Ein starkes europäisches Standortnetzwerk für exzellenten Customer Service

Effizienz, Qualität und Kundenerlebnis vereint.

Im Mittelpunkt stehen stets das positive Kundenerlebnis, die Stärkung Ihrer Marke und eine konsequente Kosteneffizienz.

Mit modernster Technologie und fundiertem Fachwissen sichern wir täglich die Erreichung Ihrer Key Performance Indicators – und gehen bewusst darüber hinaus.

Denn unser Anspruch ist es, Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen – für nachhaltigen Erfolg und messbare Ergebnisse.

Als Teil der ARES-Gruppe baut ARES Greece auf die erfolgreiche Expertise des Standortes in Österreich – einem seit über zehn Jahren etablierten Spezialisten im Bereich Customer Care und Kundenkommunikation.

Effiziente Backoffice-Unterstützung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für reibungslose Abläufe und nachhaltige Kundenzufriedenheit.

  • Schnelligkeit, Kompetenz und Kundenorientierung stehen im Mittelpunkt unseres E-Mail Supports.
    ARES bearbeitet schriftliche Kundenanfragen zeitnah, präzise und konsequent im Einklang mit Ihrem Markenauftritt.

    Unsere geschulten Callcenter-Mitarbeiter*innen sorgen für eine professionelle und verlässliche Kommunikation – von individuellen Anfragen über Servicefälle bis hin zu komplexen Anliegen.
    So entsteht ein schriftlicher Kundenservice, der Vertrauen schafft und Ihr Unternehmen nachhaltig positiv repräsentiert.

  • Unsere Chat-Kommunikation ermöglicht einen direkten, dialogorientierten Austausch mit Ihren Kundinnen und Kunden. Anfragen werden in Echtzeit aufgenommen, strukturiert gefĂĽhrt und effizient gelöst – ohne MedienbrĂĽche oder lange Wartezeiten.

    ARES sorgt für klar geführte Dialoge, gezielte Informationsabfragen und schnelle Lösungsfindung. Durch aktives Steuern des Gesprächsverlaufs entsteht ein dynamischer Kundenkontakt, der Serviceprozesse beschleunigt und die Erreichbarkeit deutlich erhöht.

    So wird Chat zu einem leistungsstarken Servicekanal, der moderne Kundenerwartungen erfüllt und Ihre Serviceorganisation sinnvoll ergänzt.n.

  • ALVARES ĂĽbernimmt die professionelle Betreuung und Beantwortung von Kundenreaktionen auf Ihren Social-Media-Kanälen. Kommentare, Nachrichten und öffentliche Anfragen werden zeitnah, souverän und markenkonform bearbeitet – immer mit Blick auf Wirkung und AuĂźenwahrnehmung.

    Durch geschulte Kommunikation, situationsgerechte Tonalität und klare Eskalationsprozesse schützen wir Ihre Marke im öffentlichen Raum und stärken gleichzeitig den Dialog mit Ihrer Community.
    So wird Social Media zu einem kontrollierten, professionellen Servicekanal, der Vertrauen schafft und Ihre Marke positiv positioniert.

  • Jede Beschwerde ist eine wertvolle Gelegenheit, Kundinnen von Qualität, Kompetenz und Serviceorientierung zu ĂĽberzeugen.


    Mit Einfühlungsvermögen, fachlicher Expertise und professioneller Gesprächsführung verwandeln unsere Callcenter-Mitarbeiter*innen Unzufriedenheit in Vertrauen und Loyalität.


    So wird aus jedem kritischen Moment eine Chance, Kundenzufriedenheit zu steigern und die Beziehung langfristig zu stärken.

  • Von der Bestellaufnahme ĂĽber die Zahlungsabwicklung bis hin zur Bearbeitung von KĂĽndigungen – ARES ĂĽbernimmt Ihre Auftragsverarbeitung zuverlässig, effizient und kostenbewusst.


    Unsere qualifizierten Callcenter-Mitarbeiter*innen sorgen fĂĽr reibungslose Prozesse, korrekte Datenerfassung und eine serviceorientierte Kommunikation mit Ihren Kund*innen.


    So bleibt Ihr Unternehmen entlastet und kann sich auf die Kernaufgaben konzentrieren – während wir für präzise Abläufe und höchste Servicequalität sorgen.

Schriftliche Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg.

ARES verbindet österreichisches Projektmanagement mit internationaler Servicekompetenz – für Ergebnisse, die überzeugen.


Während die Steuerung und Qualitätssicherung durch das erfahrene ARES-Team in Österreich erfolgt, werden die Leistungen auf Wunsch von unseren Mitarbeiter*innen in Griechenland erbracht – selbstverständlich ausschließlich durch muttersprachliche Expert*innen.

Unsere erfahrenen Callcenter-Expert*innen sichern mit strukturierter Organisation, präziser Kommunikation und hoher Servicekompetenz konstant exzellente Qualität.

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