Effizienz, Qualität und Kundenerlebnis vereint.

ARES bietet maßgeschneiderte Callcenter- und Backoffice-Lösungen für effiziente Abläufe und höchste Servicequalität.


Im Mittelpunkt stehen stets das positive Kundenerlebnis, die Stärkung Ihrer Marke und eine konsequente Kosteneffizienz.


Mit modernster Technologie und fundiertem Fachwissen sichern wir täglich die Erreichung Ihrer Key Performance Indicators – und gehen bewusst darüber hinaus.


Denn unser Anspruch ist es, Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen – für nachhaltigen Erfolg und messbare Ergebnisse.

Leistungs-bereiche im Fokus

  • Schnelligkeit, Kompetenz und Kundenorientierung stehen im Mittelpunkt unseres E-Mail Supports.


    ARES beantwortet schriftliche Kundenanliegen zeitnah, präzise und stets in Ihrem Markenauftritt.


    Unsere Callcenter-Mitarbeiter*innen sorgen mit professioneller Kommunikation für höchste Kundenzufriedenheit – ob bei individuellen Anfragen, Servicefällen oder komplexen Anliegen.


    So entsteht ein schriftlicher Kundenservice, der Vertrauen schafft und Ihr Unternehmen positiv repräsentiert.

  • Von der Bestellaufnahme über die Zahlungsabwicklung bis hin zur Bearbeitung von Kündigungen – ARES übernimmt Ihre Auftragsverarbeitung zuverlässig, effizient und kostenbewusst.


    Unsere qualifizierten Callcenter-Mitarbeiter*innen sorgen für reibungslose Prozesse, korrekte Datenerfassung und eine serviceorientierte Kommunikation mit Ihren Kund*innen.


    So bleibt Ihr Unternehmen entlastet und kann sich auf die Kernaufgaben konzentrieren – während wir für präzise Abläufe und höchste Servicequalität sorgen.

  • Jede Beschwerde ist eine wertvolle Gelegenheit, Kundinnen von Qualität, Kompetenz und Serviceorientierung zu überzeugen.


    Mit Einfühlungsvermögen, fachlicher Expertise und professioneller Gesprächsführung verwandeln unsere     Callcenter-Mitarbeiterinnen Unzufriedenheit in Vertrauen und Loyalität.


    So wird aus jedem kritischen Moment eine Chance, Kundenzufriedenheit zu steigern und die Beziehung langfristig zu stärken.

Backoffice Exzellenz

Effiziente Backoffice-Unterstützung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für reibungslose Abläufe und nachhaltige Kundenzufriedenheit.


ARES entlastet Unternehmen gezielt bei zeitintensiven Aufgaben – von der E-Mail-Bearbeitung über die Auftragsabwicklung bis zum professionellen Beschwerde Management.


Unsere erfahrenen Callcenter-Expert*innen sichern mit strukturierter Organisation, präziser Kommunikation und hoher Servicekompetenz konstant exzellente Qualität.


So steigern wir nicht nur Effizienz und Kundenzufriedenheit, sondern tragen aktiv zur Kostenoptimierung und langfristigen Wertschöpfung bei.