Seit mehr als 15 Jahren vertrauen unsere Auftraggeber auf unser engagiertes, motiviertes und erfolgreiches Team rund um den Unternehmensgründer Michael Habersack-Lossmann.
Unternehmerische Entwicklung & Führung
Kundenservice ist für den Gründer und Geschäftsführer von ARES seit jeher zentraler Bestandteil seiner unternehmerischen Tätigkeit. Bereits in der frühen Phase des Internets war er am Aufbau des Kundenservice der UTA Telekom AG (heute Hutchinson Drei Austria) beteiligt und trug maßgeblich zur Etablierung hoher Qualitätsstandards im Kundenkontakt bei.
Im Jahr 2012 übernahm er die Verantwortung für die Callcenter-Sparte der ARES GmbH und entwickelte diese in den folgenden Jahren zu einem anerkannten Experten für professionellen Customer Care. Mit der Gründung der ARES Customer Care Solutions GmbH wurde diese Expertise weiter vertieft und erfolgreich am Markt etabliert.
Mit zunehmender Komplexität der Kundenanforderungen und dem Ausbau internationaler Strukturen erfolgte der nächste logische Schritt: die Weiterentwicklung von ARES zur ARES Unternehmensgruppe.
ARES steht heute für eine neue Dimension des Kundenservice – als ganzheitlicher Lösungsanbieter, der operative Services, Beratung, Technologie und Qualitätsmanagement unter einem europäischen Dach vereint.
Diese Entwicklung wurde durch den Aufbau weiterer Unternehmen im In- und Ausland begleitet, die Auftraggeber gezielt bei der Auslagerung und professionellen Steuerung von Kundenservice-Einheiten unterstützen.
Unser Führungsverständnis
Bei ARES pflegen wir einen kooperativen und individuellen Führungsstil, der den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Führung verstehen wir nicht als starre Vorgabe, sondern als aktiven Dialog – geprägt von gegenseitigem Vertrauen, offener Kommunikation und klarer Verantwortung.
Unser Ansatz berücksichtigt die Stärken, Erfahrungen und Bedürfnisse jedes Einzelnen. Durch persönliche Entwicklung, transparente Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das Zusammenhalt fördert und Leistung nachhaltig ermöglicht.
So entsteht eine Unternehmenskultur, in der Engagement, Verlässlichkeit und gemeinsamer Erfolg im Einklang stehen – als Grundlage für stabile Teams, hohe Servicequalität und langfristige Partnerschaften.