Inbound Callcenter-Leistungen

ARES Greece steht für exzellenten Service, fundierte Erfahrung und moderne Callcenter-Lösungen auf internationalem Niveau.


Als Teil der ARES-Gruppe baut ARES Greece auf die erfolgreiche Expertise von ARES Österreich – einem seit über zehn Jahren etablierten Spezialisten im Bereich Customer Care und Kundenkommunikation.


Gemeinsam schaffen wir messbare Ergebnisse, stärken Markenbindung und setzen neue Maßstäbe für Servicequalität in Europa.

Kundenservice, der verbindet

  • Integriertes Kundenwertmanagement – die Basis für erfolgreichen Customer Care.


    ARES kombiniert modernes Callcenter-Know-how mit datenbasierter Kundenanalyse, um jede Interaktion zu einem echten Mehrwert zu machen.


    Durch das Verständnis von Bedürfnissen und Verhalten Ihrer Kunden gestalten wir Beratung, Kommunikation und Service individuell und wirkungsvoll.


    Das Ergebnis:

    Höhere Kundenzufriedenheit, stärkere Kundenbindung und ein Kundenerlebnis, das im Gedächtnis bleibt.

  • ARES Callcenter unterstützt Unternehmen dabei, aus Interessenten loyale Kunden zu machen.


    Mit professionellem Customer Care und zielgerichteter Kommunikation begleiten wir potenzielle Kunden vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Conversion.


    Durch Empathie, Präzision und Erfahrung schaffen wir Vertrauen – die Grundlage für nachhaltige Kundenzufriedenheit und erfolgreiche Kundenbindung.

  • Reklamationen sind Chancen, Kundenvertrauen zu stärken.


    Unsere Beschwerde Hotline reagiert schnell, empathisch und lösungsorientiert – damit aus Unzufriedenheit wieder Zufriedenheit wird.


    Speziell geschulte Callcenter-Mitarbeiter*innen hören aktiv zu, zeigen Verständnis und entwickeln gemeinsam mit dem Anrufer eine faire, nachhaltige Lösung.


    So wird jedes Gespräch zu einem Schritt in Richtung langfristiger Kundenbindung.

  • Ob Hard- oder Software – unser Callcenter Technical Support bietet schnelle, präzise und kompetente Hilfe.


    ARES Mitarbeiter*innen sind speziell in den Prozessen unserer Auftraggeber geschult und lösen Anliegen effizient – von der einfachen Verkabelungsprüfung bis zur komplexen Hardwarekonfiguration via Remote-Zugriff.


    Eine hohe First-Fix-Rate sorgt dabei für Vertrauen, Kundenzufriedenheit und nachhaltige Servicequalität.

  • Schnell, direkt und effizient – der Chat Support von ARES ermöglicht es Ihren Kunden, sofort Hilfe zu erhalten, ohne die Website zu verlassen.


    Unser integrierbares Callcenter-Chat-Tool bietet nahtlosen Support in Echtzeit.


    Im Multiskill-Verfahren reagieren unsere geschulten Mitarbeiter*innen sofort, lösen Anliegen kompetent und sorgen für ein positives Kundenerlebnis – einfach, digital und persönlich.

  • ProduktbescModerner Kundenservice braucht moderne Kommunikationswege.


    Mit der leistungsstarken Callcenter-Infrastruktur von ARES integrieren wir gängige Messenger-Dienste direkt in Ihren Customer-Care-Prozess – für schnellen, einfachen und persönlichen Support.


    So entstehen direkte Wege zum Unternehmen, die Vertrauen schaffen, Loyalität fördern und den WOW-Effekt in der Kundenbetreuung erlebbar machen.hreibung

Kompetenz, Qualität und gelebte Kundennähe.

ARES verbindet österreichisches Projektmanagement mit internationaler Servicekompetenz – für Ergebnisse, die überzeugen.


Während die Steuerung und Qualitätssicherung durch das erfahrene ARES-Team in Österreich erfolgt, werden die Leistungen von unseren Mitarbeiter*innen in Griechenland erbracht – selbstverständlich ausschließlich durch muttersprachliche Expert*innen.


Diese Kombination aus präziser Organisation, kulturellem Verständnis und sprachlicher Authentizität sorgt für außergewöhnliche Kundenzufriedenheitswerte und nachhaltigen Erfolg.


Mit ARES entscheiden Sie sich für ein Callcenter, das Kompetenz, Empathie und Effizienz perfekt vereint.